Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Op. Dr. Mustafa Örnek ("Veri Sorumlusu") olarak, hastalarımızın, hasta yakınlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en yüksek düzeyde önem vermekteyiz.

Bu "Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni", 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitemiz ([www.websiteniz.com]) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaretiniz ve sunduğumuz formlar aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): İletişim formları veya WhatsApp destek hatları üzerinden kendi rızanızla ilettiğiniz şikayetleriniz, tıbbi geçmişiniz veya tedavi taleplerinize ilişkin bilgiler.
Dijital İz ve Çerez Verileri: Web sitesi kullanımınıza ait IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi hareketleriniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, tamamen yasal çerçevede ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Tıbbi danışmanlık, muayene ve tedavi süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek ve randevu taleplerinizi oluşturmak,
Web sitesi üzerinden veya dijital reklam platformları (Google Ads, sosyal medya vb.) aracılığıyla ilettiğiniz sorulara ve iletişim taleplerine yanıt vermek,
Hasta memnuniyetini artırmak ve sunulan hizmetlerin kalitesini ölçmek,
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerini (reklam ölçümlemeleri dahil) anonim olarak analiz etmek,
Sağlık Bakanlığı mevzuatları ve diğer yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hiçbir şart altında ticari amaçla satılmaz veya yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Örn: Sağlık Bakanlığı, adli makamlar),
Gerekli dijital altyapıyı ve reklam güvenliğini sağlamak amacıyla (yalnızca amaca uygun ve şifrelenmiş olarak) hizmet aldığımız güvenilir teknoloji, barındırma (hosting) ve dijital reklam iş ortaklarımızla.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı korumak için endüstri standartlarında SSL şifreleme sertifikaları, güvenlik duvarları ve güvenli sunucu altyapıları kullanıyoruz. Hasta gizliliği prensibi, tüm dijital ve fiziksel süreçlerimizin temelini oluşturur.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, size daha iyi bir deneyim sunmak ve Google Ads gibi reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilir veya yönetebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini ve/veya silinmesini (anonim hale getirilmesini) talep etme.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Op. Dr. Mustafa Örnek Adres: [Klinik/Muayenehane Açık Adresinizi Buraya Yazın] Telefon: [Telefon Numaranızı Buraya Yazın] E-posta: [E-posta Adresinizi Buraya Yazın]